一文读懂 ISO9001、ISO14001、ISO45001三大体系认证

0 　　国际标准化组织，简称ISO(International Organization for Standardization)，成立于1947年，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中十分重要的组织。中国也是ISO组织的正式成员，代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。　　01　　什么是三体系认证？　　三体系认证，通常又被称为三标体系认证或三标一体，是指ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系。　　三体系是以相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准(包含国际标准、国家标准、行业标准和企业标准)为依据，通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控，以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。　　 ISO9001：质量管理体系，要针对企业质量管理建立的体系认证，也是各国对于产品和企业进行质量评价和监督的通行证，可以稳定服务质量减少客户投诉。　　 ISO14001：环境管理体系，主要针对企业的生产环境、排污、节能环保的环境管理体系标准认证，企业通过这项认证相当于获得一张“环保绿色通行证”，帮助节约能源资源从而降低企业成本。　　 ISO45001：职业健康安全管理体系，主要是针对企业的员工健康安全，可以减少工伤事故、杜绝职业病危害、改善劳动条件减少企业损失，调动员工积极性。企业通过这项体系认证就说明企业在员工安全管理水平、风险管理上有着良好的规范。　　02　　为什么做三体系认证　　1、实施ISO9001认证，强化品质管理，提高企业效益；建立质量管理体系，优化流程，节省生产和管理成本；增强客户信心，扩大市场份额。　　2、实施ISO14001认证，保护环境、节能降耗、优化成本、改善企业形象。　　3、实施ISO45001认证，强化品质管理，提高企业效益；建立质量管理体系，优化流程，节省生产和管理成本；增强客户信心，扩大市场份额。　　4、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系，这三个体系认证，是大部分招投标强制性加分项。有了这三体系认证，就能够争取到更多的发展机会。　　5、实施ISO三体系认证已经成为打破国际贸易壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。　　03　　三体系认证需要材料有哪些？　　(一)ISO9001认证审核需准备资料　　1、最新组织架构图与质量手册；　　2、最新的程序文件清单、三级作业文件清单、四级记录清单；　　3、产品工艺流程图、QC工程图；　　4、外来文件清单；　　5、组织知识清单；　　6、组织风险和机遇管控清单(2015新版)；　　7、组织内外部环境及相关方监视评审表(2015新版)；　　8、最新内审计划、检查表、不符合报告、总结报告；　　9、最新管理评审计划、报告、质量目标达成统计表；　　10、合格供方名录及首次评定表、年度评审表(含外包方)；　　11、最新顾客满意度调查表及分析报告；　　12、按证书认证范围的产品准备近一年的全套设计开发策划、输入、输出、评、审验证确认资料；　　13、客户投诉处理统计报表、8D报告；　　14、生产设备与检测仪器清单(必须有年度外校报告)；　　15、按证书认证范围准备近一年的业务订单、合同评审资料；　　16、(IQC、IPQC、OQC、QA)检验记录、首件检验记录、不合格品处理记录、纠正预防措施与持续改进的记录；　　17、生产日报表、生产计划表、生产过程工序的SOP培训学习与实操一致、设备保养点检表、特殊过程确认表；　　18、年度培训计划、培训考核记录、特种工培训考核与资格证上岗证。　　(二)ISO14001/ISO45001认证审核需准备资料　　1、最新组织架构图与环安手册、程序文件、三级文件清单；　　2、最新各部门的环境因素清单、危险源清单；　　3、环安目标指标与方案管理表；　　4、组织风险和机遇管理清单；　　5、组织内外部环境及相关方监视评审表；　　6、最新环安法律法规及其它要求清单及评价表；　　7、最新内审计划、检查表、不符合报告、总结报告；；　　8、最新管理评审计划、报告、环安目标达成情况统计表　　9、消防演习、防泄漏演习、环保设备失效演习的预案及演习记录；　　10、环评报告、批文与三同时验收报告；　　11、最新废水、废气、厂界噪声监测报告(与环保批文要求一致，如有无发电机、饭堂等)、危险废弃物转移合同与联单；　　12、年度培训计划、特殊工种培训考核记录、特种工资格；　　13、化学品仓库安全标识、防护用品、MSDS管制表、洗眼器等；　　14、资源能源(水、电、油)消耗统计表、环安体系费用投入明细表；　　15、现场垃圾分类管制与标识，特别是危化品仓标识与清单；　　16、消防设备点检台账与紧急疏散逃生图(联络人电话名字)；　　17、消防组织架构图与应急指挥图；　　18、厂房的建筑消防合格验收报告、二次装修消防合格验收报告；　　19、相关方施加环安影响的证据，如：致访客书、环安协议书；　　20、职业健康安全事务代表(员工代表)、急救员资格；　　21、压力容器外校报告、合格证、有无行车等特种设备资格证；　　22、购买社保、工伤、商业意外保险的证据；　　23、室内空气、噪音等职业危害场所检测报告、生活饮用水检测报告；　　24、职业危害岗位员工职业病体检报告、全员年度体检报告；　　25、现场配备急救药品箱；　　26、环安运行控制检查的证据。　　04　　三体系认证要点　　领导重视与全员参与：　　领导需积极推动体系的建立和实施，员工应积极参与体系的运行和改进。　　文件编写与实施：　　文件应简洁明了、可操作性强，并确保在实际工作中得到贯彻执行。　　持续改进与监督：　　建立持续改进机制，接受认证机构的监督审核，及时纠正不符合标准的情况。　　关注法律法规与政策变化：　　及时更新管理体系，以符合最新的法律法规要求。　　05　　三体系认证流程　　1、前期准备工作　　建立了文件化的质量管理体系三个月以上；至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；提供质量手册及程序文件；　　2、信息交流　　与相关人士进行信息交流，通过人员互访、电话、传真、电子部件等方式相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性；　　3、提交认证申请　　有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》，认证公司进行评审通过后，将与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问，了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价；　　4、签订合同　　在获得申请组织明确的合同签订意向并通过了合同评审后，双方签订《质量管理体系认证服务合同》，认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施；　　5、进入第一阶段审核(预评审)　　受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司，由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查，并将审核结果书面告知受审核方。如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止；　　6、进入第二阶段审核现场审核　　审核组将按照认证计划安排现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符合IS09001质量管理体系标准的全部要求，以抽样审核的方式进行。第二阶段审核将开出不符合项，并要求实施纠正。现场审核将给出书面的审核报告，宣布在现场审核结果，告知是否予以批准注册；　　注：费用一般在认证前交付，证书出来后可以到国家认可委网站上查询.　　7、进入发证后的监督(监督审核)　　在证书有效期内(3年)安排2次监督审核，第一次监督审核在9-12个月内进行(从初审完成日期计算)，以后每一次不超过12个月，基本参照初次现场审核进行。根据审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注销认证的决定；　　8、进入复评(换证审核)　　认证证书有效期届满时，获证方至少应提前3个月向认证公司提出复评申请，复评合格后，换发新证书，复评程序与认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次临近审核结合进行。　　06　　三体系认证相同点　　1、组织实施管理的总方针和目标相同。　　2、三项标准使用共同的过程模式结构，结构相似以方便使用。　　3、体系的原理都是PDCA(计划-执行-检查-改进)循环。　　4、都需要有文化的管理体系。　　5、都明确要有文件化的职责分工。　　6、都提出了通过体系运行实现持续改进。　　7、都提出了遵守法规和其他要求的承诺。　　8、都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性、适宜性和符合性。　　9、都要求对不符合项进行管理评审并加强培训教育。　　10、都要求组织的最高管理者任命管理者代表，负责建立、保持和实施管理体系。　　07　　三体系认证不同点　　1、按ISO9001标准建立的质量管理体系，其对象是顾客。　　2、按ISO14001标准建立的环境管理体系，其对象是社会和相关方。　　3、按ISO45001标准建立的职业安全健康管理体系，其对象是员工。